召回公告

上汽大众汽车有限公司
召回部分进口和国产汽车
日前,上汽大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定自2020年4月24日起召回以下车辆。

上汽大众汽车有限公司:2012年12月10日至2013年3月2日期间生产的部分2012-2013年款国产途安、明锐、朗逸、昊锐和帕萨特系列汽车,共计2150辆。

本次召回范围内的部分车辆使用了特定供应商在一定时间内生产的变速箱机电单元上壳体,其固定蓄压器的螺纹在使用中可能开裂并引起油压下降,部分情况下造成离合器不再耦合,导致车辆失去驱动力,存在安全隐患。

针对此问题曾于2019年5月5日发布了《上汽大众汽车有限公司召回部分进口汽车和部分国产汽车》的召回公告。在召回活动实施后,生产者通过对更换零件的分析,发现之前的上壳体检查方法不能完全准确识别所有可能存在缺陷的零件。为了确保准确识别全部缺陷车辆、消除安全隐患,需要对上次召回活动中所有尚未更换上壳体的车辆(其中也包括之前已经执行过召回检查,但是未更换上壳体的车辆),重新采用全新方法检查变速箱机电单元上壳体,如果确认为所涉及供应商提供的零件,则免费更换改进后的上壳体维修套件,以消除安全隐患。

另外,因第一次召回时生产者系统数据统计偏差,大众汽车(中国)销售有限公司扩大召回2004辆车,也包括在上述召回范围内。

上汽大众汽车有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主召回事宜。用户可通过上汽大众汽车有限公司客户热线: 400-820-1111,了解此次召回的详细信息。用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
上汽大众汽车有限公司
召回部分国产2015年款途观汽车及个别2010-2019年款
途观汽车
召回2015年6月29日至2015年12月12日生产的部分国产2015年款途观汽车,涉及数量86467辆;以及因使用风险售后配件涉及的部分2010-2019年款途观汽车2667辆,共计89134辆。

本次召回范围内部分车辆由于供应商制造原因,安全气囊控制单元内部的电子元件可能出现故障,在极端情况下可能导致前排乘员安全气囊和安全带预紧器意外展开或启动,也可能导致前排乘员安全气囊和安全带预紧器被停用,从而增加车辆发生事故或人员受伤的风险,存在安全隐患。上汽大众汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆升级安全气囊控制单元软件。升级后的软件会持续主动监测安全气囊控制单元内部电压以确保提前发现相关电子元件故障,在监测到内部电压波动异常后会触发安全气囊故障灯预警。针对召回范围内的车辆,在软件升级完成之后,如果安全气囊故障灯亮起并通过特定的故障码确认存在相关电子元件故障的,将为用户免费更换新的安全气囊控制单元,以消除安全隐患。

上汽大众汽车有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主,安排免费维修事宜。用户可通过上汽大众汽车有限公司客户热线: 400-820-1111了解此次召回的详细信息。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中问题或提交缺陷线索。
上汽大众汽车有限公司
召回部分国产2016-2018年款途观L汽车
日前,上汽大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定自2019年1月25日起,召回2016年10月26日至2018年7月27日期间生产的部分2016-2018年款途观L汽车,共计303,386辆。

本次召回范围内部分车辆,水可能进入天窗氛围灯模块并导致短路,增加起火风险,存在安全隐患。上汽大众汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆在天窗氛围灯模块上安装带有保险丝的适配器,以消除安全隐患。截至目前,没有在市场上发现因为此问题导致的任何事故或伤亡报告。

上汽大众汽车有限公司将通过特约经销商与召回范围内的用户取得联系,安排免费维修事宜。用户可通过上汽大众汽车有限公司客户热线400-820-1111了解此次召回的详细信息。用户也可登陆国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(http://www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
上汽大众汽车有限公司
召回部分国产2011-2015年款新帕萨特轿车
日前,上汽大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2017年12月25日起,召回2011年1月5日至2015年9月21日生产的部分新帕萨特轿车,共计810,257辆。
上汽大众汽车有限公司
召回可能受高田气囊(未带干燥剂的硝酸铵气体发生器)
相关事宜影响的车辆
上汽大众汽车有限公司做出决定,召回可能受高田气囊(不带干燥剂的硝酸铵气体发生器)相关事宜影响的车辆,保障安心驾乘体验。日前,大众汽车集团(中国)已向国家质检总局备案了召回计划。召回行动将于2018年起分步实施。

本次召回范围内的部分车辆,由于高田公司生产的驾驶员或副驾驶员正面安全气囊装配了未带干燥剂的硝酸铵气体发生器,当安全气囊展开时,上述气囊的气体发生器在极端情况下可能发生异常破损,存在安全隐患。上汽大众汽车有限公司将根据计划陆续免费为召回范围内的车辆更换新型号的驾驶员或副驾驶员正面安全气囊或安全气囊的气体发生器,以消除安全隐患。

消费者的驾乘安全一直是大众汽车集团及旗下品牌产品和服务保障的重中之重。截至目前,大众汽车集团在全球范围内还没有收到有关高田前气囊在旗下品牌产品上发生破损的报告(包括内部测试)。目前市场销售的车型,在其生产过程中也都不再使用涉及的气囊产品。

上汽大众汽车有限公司衷心感谢广大用户的理解与支持。车主如有疑问,可就近与授权经销商取得联系,或拨打相关品牌服务热线,了解更多信息。

上汽大众汽车有限公司:400-820-1111
上汽大众汽车有限公司
召回部分2018-2019年款帕萨特汽车
日前,上汽大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定自2019年10月31日起召回2018年9月12日至2019年3月22日期间生产的部分国产帕萨特汽车,共计293辆。

本次召回范围内部分车辆存在左侧转向横拉杆连接螺母紧固扭矩不足的问题,车辆使用过程中连接螺母可能会松脱,影响车辆转向功能,存在安全隐患。上汽大众汽车有限公司将免费为用户车辆更换转向横拉杆连接螺母,以消除安全隐患。

上汽大众汽车有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主,安排免费维修事宜。用户可通过上汽大众汽车有限公司客户热线400-820-1111,了解此次召回的详细信息。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。